The Quality standard volgens Ewout van de Lande

15 januari 2016 - The Quality Standard is de slogan waarmee Van de Lande sinds eind 2015 naar buiten treedt. Maar waar staat The Quality Standard precies voor? Dat vertellen wij u graag. Daarom komt elke keer in onze e-mailing iemand aan het woord hierover: Deze keer: Ewout van de Lande, algemeen directeur.


“Kwaliteit betekent voor mij dat het totale plaatje moet kloppen. Als fabrikant begint die kwaliteit natuurlijk op productniveau. We produceren met ruim tachtig spuitmachines duizenden verschillende producten. Veel van die producten worden onder kritische omstandigheden ingezet. Onze klanten moeten er daarom op kunnen rekenen dat een Van de Lande-product altijd aan hun voorwaarden kan voldoen. Om dat te bereiken besteden wij veel tijd aan de kwaliteitscontrole met daartoe opgeleide kwaliteitscontroleurs. Zij hebben letterlijk altijd het laatste woord.


Maar kwaliteit zie ik dus als een veel breder begrip. Denk bijvoorbeeld aan leveringstijden. Onze klanten kiezen vaak voor minimale eigen voorraden. Wij spelen daarop in met onze logistiek. Meer dan 99 procent van ons aanbod, leveren wij uit voorraad. Onze kwaliteit in logistiek en onze korte leveringstijden worden gewaardeerd, dat krijgen we te horen van onze klanten.


Kwaliteit is in mijn optiek ook toekomstgericht denken. Kunnen we onze producten verder verbeteren of moeten we ons productaanbod verbreden om ook de komende decennia klanten aan ons te kunnen binden? Het zijn vragen waar we dagelijks mee bezig zijn en waar onze engineers druk mee zijn. Het levert voortdurend innovaties op die passen bij ons kwaliteitsdenken.”