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La qualité standard par Jerry van Dijk

4 juillet 2018 - La qualité standard, c’est le slogan de Van de Lande. Cela veut dire quoi ? C’est la raison que nous demandons à nos employés d’en parler dans notre ‘’Newsletter’’. Aujourd’hui Jerry van Dijk notre responsable magasin.

Jerry van Dijk est le responsable magasin chez Van de Land. Avec 5 collègues, il contrôle le délai de livraison de chaque commande. ‘’Je travaille ici depuis 22 ans et chaque jours avec autant de plaisir. Ensemble, mes collègues et moi nous nous assurons que toutes les commandes soient bien préparé et prêtes pour l’expédition.  Une petite partie de ces commandes sont pour le marché national et livré avec nos propres camions. La plus grande majorité sont expédiés par paquets poste et transporteurs. Nous avons aussi des transports par mer et aérien chaque jours. Les transporteurs viennent toute la journée. ‘’ Jerry et ses collègues font attention que chaque commande soit chargé rapidement.

Plus de commandes personnalisées
La clientèle souhaite moins de stock continuellement. Le stock à un coût financier. Jerry explique que Van de Lande y répond : Nous pouvons fournir presque chaque produit sur stock avec départ le même jour. Les clients sont contents d’utiliser ce service. Les moyens matériels nécessaires  augmentent en fonction des commandes. L’ensemble des commandes sont des chalenges qui doivent être correctes.  Nous travaillons continuellement à améliorer nos procédures. Cela veut dire que nous allons de plus en plus automatiser.

La qualité standard
La qualité c’est le standard, c’est pourquoi Van de Lande se concentre entièrement sur ce sujet. Spécialement sur notre logistique. Jerry dit ceci : ‘’ une livraison rapide c’est une chose. Presque aussi important c’est de la faire complète. Néanmoins, quelques fois cela peut arriver qu’elle ne soit pas correcte et nous résolvons ce problème le plus rapidement possible. Ceci pour donner pleine satisfaction à nos clients. En fin de compte, tout est à propos de vos clients.

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